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Welche Bedeutung hat die administrative E-Mail Adresse in eGate?

Die administrative E-Mail-Adresse verwendet eGate, um die Kontoinhaber über Übertragungsfehler oder Wartungsarbeiten zu informieren. Die Adresse ist keine Versand- und/oder Empfangsadresse für EDI-Daten. (Es kann jedoch als administrative und als EDI-Gateway-Adresse die gleiche E-Mail-Adresse hinterlegt sein.)
Die administrative E-Mail-Adresse sollte vorzugsweise nicht personengebunden sein, sondern z.B. edi@musterfirma.de lauten.

Sehen Sie auch: Ändern einer Gateway-Adresse , Anlegen eines Gateway-Account

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Warum stehen im UNA Segment die Sonderzeichen UNA:*.? '

In allen UN/EDIFACT Interchanges (UNA:+.? ‚) legt als erstes Advise Segment der Nachricht die Trennzeichen fest. Der Doppelpunkt (:) wird zum Component Separator, das Pluszeichen (+) zum Element Separator, der Punkt (.) wird als Dezimaltrennzeichen festgelegt, das Fragezeichen (?) zum Release Indicator, das Leerzeichen bleibt ein Leerzeichen, und das Hochkomma (‚) ist Segment Terminator.

Im EDIFACT Subset EANCOM haben vier Sonderzeichen (extrahiert aus UNOA) eine besondere Bedeutung und dienen als Standard-Trennzeichen (Default) für EANCOM:

  • Apostroph ‚  =  Segment Separator
  • Pluszeichen  +  =  Separator zwischen Segmentbezeichnern und darin enthaltene Datenelemente.
  • Doppelpunkt  :  =  Separator innerhalb einer Datenelementgruppe
  • Fragezeichen  ?  =  Freigabezeichen; wenn das Fragezeichen unmittelbar vor einem der Servicezeichen steht, erhält dieses Zeichen seine normale Bedeutung zurück. Z.B. 10?+10=20 bedeutet 10+10=20. Ein Fragezeichen wird durch ?? dargestellt.

Einigen sich die Handelspartner auf die Anwendung der Zeichensätze B bis F (inklusive) und die Standard-Trennzeichen, muss das UNA-Segment angewendet werden, um explizit den Gebrauch der Standard-Trennzeichen anzuzeigen.

Weiterführende Informationen zum UNA Segment finden sich hier http://www.gs1.se/globalassets/eancom/edifact-syntax-eancom.pdf.

UNA, Service String advice

Function: To define the characters selected for use as delimiters and indicators in the rest of the interchange that follows:
The specifications in the Service string advice take precedence over the specifications for delimiters etc. in segment UNB. See clause 4.

When transmitted, the Service string advice must appear immediately before the Interchange Header (UNB) segment and begin with the upper
case characters UNA immediately followed by the six characters selected by the sender to indicate, in sequence, the following functions:

Type & LengthCardinality NameRemarks
alpha numeric, 1 mandatoryCOMPONENT DATA ELEMENT SEPARATOR
alpha numeric, 1 mandatoryDATA ELEMENT SEPARATOR
alpha numeric, 1 mandatoryDECIMAL NOTATIONComma or full stop
alpha numeric, 1 mandatoryRELEASE INDICATOR
alpha numeric, 1 mandatory
alpha numeric, 1 mandatorySEGMENT TERMINATOR

Quelle: https://unece.org/trade/uncefact/unedifact/part-4-Annex-B

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Was sind Message Details in eGate?

Wenn Sie in einem Message Folder eine Nachricht öffnen, indem Sie auf die ID klicken, öffnen sich die Message Details. Hier gibt es vier Reiter: General, Message, Raw Header und Delivery Report.

message-details

Im Reiter General  können Sie verschiedene Infos zur Nachricht einsehen. Von Wem an Wen ging die Nachricht, was ist das Subject, wann kam die Nachricht im eGate an, wie ist der Status, wie groß ist die Nachricht. Im Prinzip die gleichen Infos die Sie in der Nachrichtenübersicht finden.

Im Reiter Message können Sie sich die Original-Nachricht anschauen und herunterladen im Original-Format und im DAT-Format. Sollten Sie mehrere EDI-Files in der einer Nachrichten versenden, sehen Sie hier immer die erste.

Im Reiter Raw Header sehen Sie die technischen Headerdetails der Nachricht.

Im Reiter DeliveryReport sehen Sie das technische Übertragungsprotokoll von eGate.

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Teilnehmer GLN unbekannt / geändert / falsch?

Situation: Ich bin Pranke Kunde. Mein neuer EDI-Partner  ist kein eGate -Kunde und hat mir seine GLN genannt . Diese stimmt aber nicht mit der in der Teilnehmersuche erscheinenden GLN seines Unternehmens überein

 Lösung / Beschreibung:

Falls die GLN in der Teilnehmer-Suche eine andere ist als die GLN, die der Ansprechpartner des neuen EDI-Partners genannt hat,

kann das daran liegen, dass der Partner mehrere GLNs hat, aber nur einen eGate-Account mit einer EDI Kommunikationsadresse.

Normalerweise haben selbst große Organisationen nur eine EDI Kommunikationsadresse , über die die EDI-Daten ausgetauscht werden um dann organisationsintern weiterverteilt zu werden. Nur falls mehrere solche Kommunikationsadressen nach außen bestehen, müssen auch mehrere Teilnehmer-Nummern angelegt werden. Meist ist es nicht nötig, weitere Teilnehmer für das gleiche Unternehmen anzulegen. Es ist deshalb mit der für EDI zuständigen Person beim neuen EDI-Partner abzuklären, ob ein zusätzlicher Teilnehmer (mit einer zusätzlichen zu überwachenden Kommunikationsadresse) notwendig ist. Die in der Teilnehmer-Suche erscheinende GLN ist die UNB-Absende-Adresse des Teilnehmers, die auch mit der uns bekannten Kommunikations-Adresse verknüpft ist.

In Ausnahmefällen können auch mehrere GLNs bei einem Partner hinterlegt sein, fragen Sie dazu bitte bei unserem Support nach

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Wie kann ich eine Nachricht nochmals aus eGate erhalten?

Ich bin Pranke eGate Kunde und möchte eine bereits erhaltene Nachricht nochmals aus eGate erhalten.

Lösung / Beschreibung:

Bereits abgeholte Nachrichten werden in eGate von der Inbox in das Verzeichnis Fetched Messages verschoben. Um eine Nachricht erneut von eGate abzurufen, loggen Sie sich bitte in eGate ein, wechseln in das Verzeichnis Fetched Message und suchen die Nachricht heraus.

Haben Sie die Nachricht lokalisiert (z.B. durch Suche From contains MüllerMeierSchulze) ,

hardcopy_suche_egate

markieren Sie diese oder eine einzelne gewünschte Nachricht daraus und wählen Sie ganz unten im Bereich „Message Action“ die Aktion „move to inbox“

message_action_egate1

Die Nachricht kann sofort nochmal abgeholt werden

Sehen Sie auch: Bei eGate anmelden

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Wie kann ich einen X400 Handelspartner anbinden?

Ich bin Pranke eGate Kunde,  mein neuer Handelspartner aus dem Ausland  nutzt X400  als Übertragungsweg.
Hat der neue Handelspartner seinen Sitz in Deutschland, legen Sie ihn bitte via TNR-Assistent an.

Kann ich dennoch mit ihm Daten austauschen?

Lösung / Beschreibung:

Pranke bietet dazu eine Erweiterung des eGate-Vertrags an, der es ermöglicht, Daten auch mit X400 Nutzern auszutauschen. Kontaktieren Sie uns dazu gerne unter info@pranke.com.

Typische Fehlermeldung dazu: Your message X400:0750-230525151018-04b4 could not be processed. Rate: x.400 option is missing

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Kann ich in eGate Daten mit einem Handelspartner, welcher AS2 nutzt, austauschen?

Ich bin  Pranke eGate Kunde, mein neuer Handelspartner  nutzt AS2  als Übertragungsweg. Kann ich dennoch mit ihm Daten austauschen?

Lösung / Beschreibung:

Pranke bietet dazu eine Erweiterung des eGate-Vertrags an, der es ermöglicht, Daten auch mit AS2 Nutzern auszutauschen. Kontaktieren Sie uns dazu gerne

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Wie kann ich prüfen, dass meine Nachrichten ordnungsgemäß übertragen wurden?

Es ist für den Inhaber eines  eGate-Kunden-Accounts möglich, den Zugang der Nachricht beim Empfänger zu ermitteln (ggf. erfragen Sie bitte, welchen Kundenstatus Sie haben), auch wenn der Empfänger kein Pranke Kunde ist (sog. Gateway)

Loggen Sie sich dann bitte in eGate ein, um die Sent Messages nach der Nachricht durchsuchen zu können. Beachten Sie dazu ggf FAQ „eGate Anwender Information“ .

Hat die Nachricht den Versendet-Status ( bitte beachten Sie den Artikel „eGate-Icons“),

dann ist die Nachricht bei Ihrem Partner oder dessen Dienstleister angekommen

Die Empfangsstelle kann in der geöffneten Nachricht im Register Raw Header nachgesehen werden, und diese dem Empfänger mitgeteilt werden

gwme2re

Dies kann durch den Betreuer des Konverters (evtl. Dienstleister) oder des Mailservers beim Empfänger  nachgesehen werden (oft ist ein Dienstleister zwischen Pranke eGate und Endkunden geschaltet, der evtl. Fehlermeldungen vorliegen hat). Dies müsste der Dienstleister-Kunde (Endempfänger) erfragen.

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Welche Datenmenge / welchen Traffic hatte ich in letzter Zeit?

Dies können Sie in eGate in Ihrem Account nach dem Einloggen selbst nachschlagen:

Kostenfreie Auswertemöglichkeiten haben Sie, wenn Sie sich den Traffic in Ihrem Account (bzw. Ihren Accounts) auf eGate ausgeben lassen.

Bitte schauen Sie im Account nach dem Einloggen auf der linken Seite unter „Own Account“ , dort unter „Traffic Overview“, dann kurz warten. Darüber hinausgehende Auswertungen müssen als spezielle Dienstleistung beauftragt werden.

traffic_overview

 

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