Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten mit dem Inhalt: „At least one communication partner must be a customer“ bedeutet dies, dass ein Gateway-Kunde an einen Gateway-Kunden senden will.
Da Empfänger und Absender beide kostenfreie eGate-Gateway-Accounts sind ist der Versand der Nachrichten nicht möglich. Wenn Sie einen kostenpflichtigen eGate Account erwerben möchten um an alle Gateway-Accounts senden zu können, wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb via info@pranke.com .

Question

message_folders

  • Inbox:
    Sie finden hier alle empfangenen Nachrichten die noch nicht von Ihrem System (WWS) abgeholt wurden.
  • Security Box:
    Eine Quarantäne-Box für doppelt zugestellte Nachrichten
  • Sent messages:
    Sie finden hieralle gesendeten Nachrichten
  • Fetched messages:
    Dies sind alle Nachrichten, die von Ihrem System abgeholt wurden.
  • Admin messages:
    ist nicht in Verwendung

siehe auch:Benutzeroberfläche und Own Account

Question

Hierbei handelt es sich um eine Warnung die auf einen Kunden von bestimmten WWS hinweist.
Es wird versucht eine Empfangsbestätigung zu versenden, daraufhin wird ein X400 failure zurückgegeben.
Das Problem ist bekannt. Die einzige Abhilfe wäre den Kunden zu kontaktieren, und ihn zu bitten via Warenwirtschaftsanbieter die Meldung zu beheben.

Möglicherweise liegen inzwischen Patches der entsprechenden Anbieter vor.

Question

Nach Ende Ihres eGate-Vertrags können Sie nur noch mit eGate-Nutzern kommunizieren, die Pranke-Kunden sind. Dazu müssen Sie sich – tunlichst vor dem Endetermin – um die Weiterleitung Ihrer EDI-Nachrichten über eGate von oder auf Ihre neue Kommunikationsadresse bemühen. Sie bekommen eine neue Teilnehmernummer (TNR), da Sie dann nicht mehr Kunde sind, sondern nur noch Gateway-Nutzer.

Bitte melden Sie sich beim Pranke-Support.

Gerne können Sie auch den Umzugsservice von Pranke in Anspruch nehmen, der alle Maßnahmen beinhaltet, damit es bei Ihrem Wechsel von eGate-Kunde zu Gateway-Nutzer nicht zu einer Unterbrechung Ihres EDI-Nachrichtenaustauschs mit eGate-Kunden kommt. Fragen Sie danach.

Lesen Sie auch: Welche Arten von eGate-Teilnehmern gibt es?

Question

eGate ist ein internetbasierter Transportdienst für EDI-Nachrichten im B2B. Technisch gesehen ist eGate ein in sich geschlossenes System das auf der Basis eines Mailing-Dienst aufsetzt; das Versenden und Empfangen von Nachrichten erfolgt verschlüsselt über SMTPS/ POP3S. Über eGate können nur identifiziert Teilnehmer miteinander kommunizieren. Kommunikationspartner, die andere Kommunikationskanäle nutzen, sind über eGate ebenfalls erreichbar. Die Weboberfläche von eGate erreicht man über egate.pranke.com. Jeder eGate-Account wird durch eine Teilnehmernummer (TNR) identifiziert, die zugleich Teil der eGate-Adresse ist: [TNR]@egate.pranke.com.