FAQs

Für die Anmeldung bei eGate öffnen Sie bitte die Seite www.eGate.pranke.com in einem Webbrowser Ihrer Wahl.  Danach klicken Sie bitte im Bereich User, auf der rechten Seite, auf Login. Nach der Eingabe Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort) können Sie Ihr eGate Kundenkonto verwalten sowie die Nachrichtenkörbe einsehen.

Die Zugangsdaten haben Sie entweder direkt von der Pranke GmbH oder Ihrem Software-Partner erhalten. Sollten Ihnen die Zugangsdaten nicht bekannt sein,  wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.

Es gibt grundsätzlich drei Account-Arten:
1. eGate-Vollaccount
Kunden welche bei Pranke direkt einen kostenpflichten eGate-Account haben sind so genannten eGate-Vollaccounts. Sie können an jeden eGate-Teilnehmer EDI-Daten senden und empfangen (ausgenommen Übertragungsweg AS2 welcher optional erhältlich ist).
2. Partner-Accounts
Kunden welche einen eGate-Account über einen Softwarepartner von Pranke haben nennt man Parter-Accounts. Diese werden in der Regel vom Softwarepartner verwaltet und supportet. Auch diese Accounts können in der Regel an jeden eGate-Teilnehmer EDI-Daten senden und empfangen (ausgenommen Übertragungsweg AS2 welcher optional erhältlich ist).
3. Gateway-Accounts
eGate-Teilnehmer welchen einen kostenfreien Account haben nennt man Gateway-Accounts. Diese Teilnehmer können sich nicht in eGate einloggen und können nur an eGate-Vollaccounts oder Partner-Accounts senden, nicht aber an andere Gateway-Accounts. Gateway bedeutet, da der Kunde einen anderen Übertragungsweg (Mail, X400, AS2) nutzt und die Daten nur an und von dieser Adresse ins eGate-Netz geleitet wird.