FAQs

Was sind Message Details in eGate?

Wenn Sie in einem Message Folder eine Nachricht öffnen, indem Sie auf die ID klicken, öffnen sich die Message Details. Hier gibt es vier Reiter: General, Message, Raw Header und Delivery Report.

message-details

Im Reiter General  können Sie verschiedene Infos zur Nachricht einsehen. Von Wem an Wen ging die Nachricht, was ist das Subject, wann kam die Nachricht im eGate an, wie ist der Status, wie groß ist die Nachricht. Im Prinzip die gleichen Infos die Sie in der Nachrichtenübersicht finden.

Im Reiter Message können Sie sich die Original-Nachricht anschauen und herunterladen im Original-Format und im DAT-Format. Sollten Sie mehrere EDI-Files in der einer Nachrichten versenden, sehen Sie hier immer die erste.

Im Reiter Raw Header sehen Sie die technischen Headerdetails der Nachricht.

Im Reiter DeliveryReport sehen Sie das technische Übertragungsprotokoll von eGate.

Wie kann ich eine Nachricht nochmals aus eGate erhalten?


Ich bin Pranke eGate Kunde und möchte eine bereits erhaltene Nachricht nochmals aus eGate erhalten.

Lösung / Beschreibung:

Bereits abgehote Nachrichten werden in eGate von der Inbox in das Verzeichnis Fetched Messagess verschoben. Um eine Nachricht erneut von eGate abzurufen, loggen Sie sich bitte in eGate ein, wechseln in das Verzeichnis Fetched Message und suchen die Nachricht heraus.

Haben Sie die Nachricht lokalisiert (z.B. durch Suche From contains MüllerMeierSchulze) ,

hardcopy_suche_egate

markieren Sie diese oder eine einzelne gewünschte Nachricht daraus und wählen Sie ganz unten im Bereich „Message Action“ die Aktion „move to inbox“

message_action_egate1

Die Nachricht kann sofort nochmal abgeholt werden

Sehen Sie auch: Bei eGate anmelden