FAQs

Wie kann ich meine Gateway-Adresse ändern?

Sie sind ein kostenfreier Gateway-Nutzer von eGate und möchten Ihre Empfangs und Absende-Adresse ändern. Hierfür kontaktieren Sie bitte den Pranke Support schriftlich unter support@pranke.com mit der Nennung Ihrer bisherigen Kommunikationsadresse, Ihre Pranke-Teilnehmernummer (diese können Sie mit Ihre GLN auf unserer Teilnehmersuche hier suchen) oder Ihrer GLN und natürlich der neuen gewünschten Kommunikationsadresse.

Bitte beachten Sie: Die Adresse darf nicht personengebunden und muss eindeutig sein. Eine Adresse für mehrere Teilnehmernummern ist nicht möglich.

Was ist eGate?

eGate ist ein internetbasierter Transportdienst für EDI-Nachrichten im B2B. Technisch gesehen ist eGate ein in sich geschlossenes System das auf der Basis eines Mailing-Dienst aufsetzt; das Versenden und Empfangen von Nachrichten erfolgt verschlüsselt über SMTPS/ POP3S. Über eGate können nur identifiziert Teilnehmer miteinander kommunizieren. Kommunikationspartner, die andere Kommunikationskanäle nutzen, sind über eGate ebenfalls erreichbar. Die Weboberfläche von eGate erreicht man über egate.pranke.com. Jeder eGate-Account wird durch eine Teilnehmernummer (TNR) identifiziert, die zugleich Teil der eGate-Adresse ist: [TNR]@egate.pranke.com.