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ueberblick:konfiguration:ebisshelp

eBiss Hilfe einrichten

Die Hilfe läuft üblicherweise auf dem lokalen Rechner als Doku Wiki unter http://localhost:8800. Sie können das im Konfigurator ändern:

Nur wenn die Adresse auf localhost verweist, d.h. mit http://localhost anfängt, dann startet eBiss die Hilfe auf dem Computer auf dem eBiss läuft. Bei jeder anderen Adresse geht eBiss davon aus, dass die Hilfe auf dem Host schon läuft.

Berechtigungs Problem

Verfügt Ihr Windows Benutzer Konto nicht über ausreichende Berechtigungen dann können sie ggfs. diesen Fehler beobachten.

Lösung: Versuchen Sie den eBiss Client als Administator auszuführen und rufen sie die Hilfe erneut auf. Erweitern sie Ihr Konto mit entsprechenden Berechtigungen.

Hilfe auf dem Server laufen lassen

Möchten Sie die eBiss Hilfe zentral aufsetzen, dann können Sie das 'als Job' oder 'als Dienst' durchführen. Dazu konfigurieren sie die Hilfe so, dass die URL auf den Server verweist auf dem der eBiss Dienst bzw. Hilfe Dienst läuft und verwenden nicht auf die lokale IP (nicht 127.0.0.1), z.B. http://meinServer.int.pranke.com:8800.

Als Job:

Importieren Sie den Job und das Automatisierungsereignis unter: .\StandardTemplates\Jobs\HelpService

Danach haben Sie ein Automatisierungsereignis, welches alle Stunde den Hilfedienst neu startet. Sie können die Zeitsteuerung ändern, der Hilfedienst läuft aber nur 1x, auch wenn das Automatisierungsereignis erneut startet.

Testen Sie die Konfiguration, indem Sie den Job manuell starten, im Log sollten keine Fehler zu sehen sein. Danach ist die Hilfe aktiv und sollte lokal und von den Clients erreichbar sein.

Als Dienst

Installieren und Starten erfolgt über den eBiss.CommandClient, siehe: eBiss CommandClient.

eBiss Hilfe öffnet sich nicht

Sichten Sie bitte das Client Log (Sie können das Client Log über das Dashboard öffnen). Dort finden Sie die Zeilen zum Start der Hilfe, z.B.

2017.11.30 08:01:35.225| Progress|cli| eBiss.WinClient | Start | 1 | Open help: http://xxpranke.com:8800/doku.php?id=ebissapp:ebissdatanode.mappings:de-DE
2017.11.30 08:01:35.226| Progress|cli| eBiss.WinClient | Start | 1 | Don't start wiki (it's configured as server side, not localhost)

In dem Beispiel wird die Hilfe nicht von eBiss gestartet sondern es wird erwartet, dass die Hilfe bereits läuft (s.o.). Durch anpassen der Konfiguration (s.o.) können Sie den Wert anpassen, dabei ist in der Regel nur ein Neustart von eBiss Client notwendig.

Login als Admin

Nachdem die Hilfe installiert wurde, ist ein Benutzer vorhanden mit diesen Anmeldedaten:

  • Benutzername: admin
  • Passwort: Due1a$wu

Nachdem Sie angemeldet sind, können Sie das Passwort verändern und neue Benutzer anlegen und die unter Analytics generierten Seiten anpassen.

/var/www/pranke.com/hilfe/data/pages/ueberblick/konfiguration/ebisshelp.txt · Zuletzt geändert: 2019/06/06 08:57 (Externe Bearbeitung)

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